未経験可/顧客対応事務/正社員/東証一部/医療介護人材ビジネス/東京転勤なし

【仕事内容】 かいごDBのご登録者様の施設見学調整をメインに業務をお任せします。 【具体的には】 ・営業担当者が取得した見学希望を元に対象施設へ空床の確認 ‐ ご利用者様の介護、健康状態によって受け入れ可否が異なる場合があるため詳細を齟齬なく伝える必要があります。 ・見学日程の調整 ・ユーザー情報の出力修正～送付 ・法人からの入電対応 など ※営業要素はありませんが電話・メール対応が主たる業務となります。 ※各種ツール（チャットツールや顧客管理システムなど）を使用します。 未経験の方でも業務を通してレクチャーをしていきますので、マーケテイングや介護業界に関する知識は経験は不要です。希望や適性に応じて新規施策の企画、分析・改善提案などもお任せします。 【本ポジションの魅力／やりがい】 ・社会人経験の浅い方、ブランクのある方でも受け入れが可能です。 ・介護医療の知識がない方でも先輩社員がレクチャーしますので安心です。 ※既存のメンバーは業界外からの中途入社者がほとんどです ・サービス展開を通じて老後の不安解消を支援する社会貢献性の高い事業となっています。 【シニアライフ事業について】 高齢者に必要な情報は、介護、医療に留まらず、食、住居、ライフエンディングなど多岐にわたります。一方で、情報を受け取る高齢者に必要な情報がうまく行き届いていない“情報格差”はより拡大していくと予想しています。この領域では高齢者が必要とする情報インフラを提供することで情報ギャップを埋め、豊かな暮らしの実現に貢献します。 ・食事宅配情報検索サービス ・高齢者住宅リフォーム・建て替えなど住まいにまつわる総合情報サービス ・ライフエンディング情報サービス 【事業内容】 サマリー SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。 超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。 たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。 社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。 16期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。 主力製品・サービス 介護、医療、ヘルスケア、シニアライフを高齢社会における事業領 域として定義し、日本及びアジア・オセアニア等において、価値提供先である従事者・事業者・エンドユーザに情報 をコアとした様々なサービスを提供しています。国内においては、介護・医療従事者向けのキャリア関連事業を行う キャリア分野、介護事業者向け経営支援プラットフォームを提供する介護事業者分野、ヘルスケア・シニアライフを 中心とした事業開発分野に区分して事業を行っており、海外を加えた4分野を事業部門としています。 ◯キャリア分野（2019年度売上実績/割合：23,836百万円67％） ・介護職向け求人情報・人材紹介・人材派遣・資格取得スクール（10,618万円/30％） ・看護師向け人材紹介、コメディカル向け人材紹介等 （13,218万円/37％） ◯介護事業者分野 （2019年度売上実績/割合：4,894百万円/13％） 介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◯海外分野 （2019年度売上実績/割合：5,276百万円/15%） 医療・ヘルスケア関連事業者向けマーケティング支援、グローバルキャリアビジネス等 ◯事業開発分野 （2019年度売上実績/割合：1,133百万円/3％） 健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス、高齢者向け食事宅 配情報提供サービス、リフォーム事業者情報提供サービス等